Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Workys – Ysaline Van Zelst.
La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez ce site internet.

2. Responsable du traitement

Nom / Société : Workys – Ysaline Van Zelst
Siège social : Le Bourleau 3, 7181 Feluy
Numéro d’entreprise (BCE/TVA) : BE 1027.055.893
Contact : contact@workys.be – +32 478 194 412

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre relation professionnelle :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Données de facturation (si applicables)
Informations envoyées via le formulaire de contact ou la demande de devis

Le site peut également collecter des données de navigation (via cookies et outils analytiques).

4. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Établir des devis et factures
Gérer la relation client
Envoyer, le cas échéant, des informations ou newsletters (uniquement si vous y avez consenti)
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site (via cookies et statistiques anonymes)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (ex. inscription à une newsletter)
L’exécution d’un contrat (ex. gestion d’une prestation ou d’une facture)
Le respect d’une obligation légale (ex. obligations comptables)
L’intérêt légitime de Workys (ex. gestion de la relation client)

6. Conservation des données

Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant maximum 3 ans.
Les données liées à la facturation sont conservées pendant la durée légale de 7 ans (obligation comptable).

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance (hébergeur web, comptable, outils analytiques), et toujours dans le respect de la confidentialité et du RGPD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification si elles sont inexactes
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@workys.be

9. Cookies

Le site Workys peut utiliser des cookies pour :

Faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur
Réaliser des statistiques de visites (Google Analytics ou équivalent)
Sauvegarder vos préférences

Vous pouvez gérer et désactiver les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

11. Droit applicable

La présente politique est régie par le droit belge. En cas de litige, seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire du Hainaut – division Nivelles seront compétents.